FAQ Expédition et livraison

EXPÉDITION ET LIVRAISON

Pourquoi l'adresse "Expédier à" n'accepte-t-elle pas mon adresse ? Pourquoi l'adresse "Expédier à" n'accepte-t-elle pas mon adresse ? Pourquoi l'adresse "Expédier à" n'accepte-t-elle pas mon adresse ? Pourquoi l'adresse "Expédier à" n'accepte-t-elle pas mon adresse ?

Nous n'expédions actuellement que dans 4 pays.

La marchandise sur ce site Web ne peut être achetée que dans les pays suivants :

• Italie (IT)

• France (FR)

• Allemagne (DE)

• Autriche (UA)

Comment fonctionne la livraison gants blancs ? Comment fonctionne la livraison gants blancs ? Comment fonctionne la livraison gants blancs ? Comment fonctionne la livraison gants blancs ?

Une fois que votre commande a atteint notre établissement partenaire local, vous serez contacté pour planifier un rendez-vous pratique. Nos techniciens en meubles hautement qualifiés livreront et installeront ensuite votre produit avec soin. Tous les matériaux d'emballage seront retirés du site et éliminés dans une installation verte hors site. Vous recevrez notre brochure de garantie et d'entretien à ce stade.

Quand puis-je m'attendre à la livraison de ma commande en ligne ? Quand puis-je m'attendre à la livraison de ma commande en ligne ? Quand puis-je m'attendre à la livraison de ma commande en ligne ? Quand puis-je m'attendre à la livraison de ma commande en ligne ?

Les produits en stock arrivent généralement dans les 3 à 4 semaines suivant la commande. Une fois que votre commande aura atteint notre établissement partenaire local, vous serez contacté pour planifier un rendez-vous pratique.

Les produits en précommande et sur commande nécessitent un délai de livraison plus long. Pour ces pièces, veuillez vous référer à la date de livraison indiquée sur la page du produit.

Comment puis-je suivre ma commande ? Comment puis-je suivre ma commande ? Comment puis-je suivre ma commande ? Comment puis-je suivre ma commande ?

Étant donné que nous offrons des services de livraison et d'installation White Glove, le suivi en direct n'est pas disponible pour le moment. Une fois le produit reçu dans notre établissement local, vous serez contacté pour planifier un rendez-vous sur place à votre convenance. Si vous avez besoin d'une mise à jour concernant l'avancement de votre livraison, n'hésitez pas à contacter notre équipe du service client.

D'où vient le produit expédié ? D'où vient le produit expédié ? D'où vient le produit expédié ? D'où vient le produit expédié ?

Notre produit arrive directement d'Italie.

Quel est le coût d'expédition ? Quel est le coût d'expédition ? Quel est le coût d'expédition ? Quel est le coût d'expédition ?

Les frais de livraison et d'installation sont calculés en fonction des tarifs du transporteur, de la distance, de la taille/du poids et de la complexité de l'emballage. Le coût est ensuite calculé une fois que toutes les spécifications d'expédition et de livraison ont été saisies.

À quelle vitesse les produits sont-ils livrés ? À quelle vitesse les produits sont-ils livrés ? À quelle vitesse les produits sont-ils livrés ? À quelle vitesse les produits sont-ils livrés ?

Les produits en stock arrivent généralement dans un délai de 10 à 15 jours ouvrables à partir de la passation de commande. Une fois que votre commande atteint notre installation partenaire locale, vous serez contacté pour fixer un rendez-vous pratique.

Les produits en précommande et sur mesure nécessitent un délai de livraison plus long. Pour ces pièces, veuillez vous référer à la date de livraison indiquée sur la page du produit.

POLITIQUE DE RETOUR

B&B Italia a-t-il une politique de retour ? B&B Italia a-t-il une politique de retour ? B&B Italia a-t-il une politique de retour ? B&B Italia a-t-il une politique de retour ?

Veuillez vous référer à notre politique de retour.

Comment retourner des meubles B&B après la livraison ? Comment retourner des meubles B&B après la livraison ? Comment retourner des meubles B&B après la livraison ? Comment retourner des meubles B&B après la livraison ?

Cliquez ici pour en savoir plus sur notre politique de retour.

Que faire si le produit est défectueux ? Que faire si le produit est défectueux ? Que faire si le produit est défectueux ? Que faire si le produit est défectueux ?

B&B Italia garantit la structure de ses meubles rembourrés (canapés, fauteuils, chaises et lits) pendant 10 ans à partir de la date de fabrication (comme indiqué sur la "Fiche technique du produit - Garantie"). Ces produits sont couverts par la garantie contre les défauts de fabrication d'origine des parties structurelles constituées du cadre en fer enveloppé de polyuréthane expansé à froid.

B&B Italia garantit la couverture, les pieds, les matériaux, les accessoires et les mécanismes constituant le produit pendant 26 mois à partir de la date de fabrication (comme indiqué sur la "Fiche technique du produit - Garantie") contre tout défaut de fabrication, y compris la laque et le cadre des produits non rembourrés. Veuillez cliquer sur ce lien pour plus d'informations.

Combien de temps ai-je pour retourner mes articles ? Combien de temps ai-je pour retourner mes articles ? Combien de temps ai-je pour retourner mes articles ? Combien de temps ai-je pour retourner mes articles ?

Cliquez ici pour en savoir plus sur notre politique de retour.

Dois-je payer pour retourner un produit ? Dois-je payer pour retourner un produit ? Dois-je payer pour retourner un produit ? Dois-je payer pour retourner un produit ?

Chaque retour de produit que vous effectuez sera soumis à des frais de restockage de 35% du prix d'achat total que vous avez payé, hors frais de livraison initiaux ; de plus, vous êtes responsable des frais de retour. Cliquez ici pour en savoir plus sur notre politique de retour.

Combien de temps dois-je attendre mon remboursement ? Combien de temps dois-je attendre mon remboursement ? Combien de temps dois-je attendre mon remboursement ? Combien de temps dois-je attendre mon remboursement ?

Cliquez ici pour en savoir plus sur notre politique de retour.

B&B Italia peut-il refuser de rembourser ? B&B Italia peut-il refuser de rembourser ? B&B Italia peut-il refuser de rembourser ? B&B Italia peut-il refuser de rembourser ?

Les articles qui ne peuvent pas être retournés et ne sont pas remboursables :

I. Les articles personnalisés et les articles achetés en vente finale ou en offre spéciale ;

II. Les articles sales et/ou endommagés par le client.

Veuillez vous référer à notre politique de retour pour en savoir plus.

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