FAQs Versand & Lieferung

Wir versenden derzeit nur in 4 Länder.

Die Waren auf dieser Website dürfen nur in den folgenden Ländern erworben werden:

• Italien (IT)

• Frankreich (FR)

• Deutschland (DE)

• Österreich (AU)

Sobald Ihre Bestellung bei unserem örtlichen Partner eingegangen ist, werden wir Sie kontaktieren, um einen passenden Termin zu vereinbaren. Anschließend liefern und installieren unsere hochqualifizierten Möbeltechniker Ihr Produkt sorgfältig. Sämtliches Verpackungsmaterial wird vom Standort entfernt und in einer externen, umweltfreundlichen Einrichtung entsorgt. An dieser Stelle erhalten Sie unsere Garantie- und Wartungsbroschüre.

Vorrätige Produkte kommen in der Regel innerhalb von 3-4 Wochen nach Auftragserteilung an. Sobald Ihre Bestellung bei unserem örtlichen Partner eintrifft, werden wir Sie kontaktieren, um einen passenden Termin zu vereinbaren.

Vorbestellungen und Sonderanfertigungen erfordern eine längere Vorlaufzeit. Bitte beachten Sie für diese Teile den auf der Produktseite angegebenen Liefertermin.

Da wir White Glove-Liefer- und Installationsdienste anbieten, ist Live-Tracking derzeit nicht verfügbar. Sobald das Produkt in unserer örtlichen Einrichtung eingegangen ist, werden Sie kontaktiert, um einen Termin vor Ort zu vereinbaren. Sollten Sie aktuelle Informationen zum Fortschritt Ihrer Lieferung benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam.

Unser Produkt kommt direkt aus Italien.

Die Liefer- und Installationsgebühren werden auf der Grundlage der Spediteurtarife, der Entfernung, der Größe/des Gewichts und der Komplexität der Verpackung berechnet. Die Kosten werden dann berechnet, nachdem alle Versand- und Lieferspezifikationen eingegeben wurden.

In-stock products usually arrive within 10-15 business days from order placement. Once your order reaches our local partner facility, you will be contacted to schedule a convenient appointment. 

Pre-order and made-to-order products require a longer lead time. For those pieces, please refer to the delivery date shown on the product page.

Bitte beachten Sie unsere Rückgabebedingungen.

Please click here to know more about our return policy. 

B&B Italia guarantees the frame of its padded furniture (sofas, armchairs, chairs and beds) for 10 years from the date of manufacture (as stated on the “Product data sheet - Guarantee”). These products are covered by the warranty against original defects in manufacturing of the structural parts consisting of the iron frame wrapped in cold foamed polyurethane.

B&B Italia guarantees the cover, the feet, the materials, accessories, and mechanisms making up the product for 26 months from the date of manufacture (as stated on the “Product data sheet - Guarantee”) against any manufacturing defect including lacquering and frame of non-upholstery products. Please, click on this link for any further information.

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Each returned Product return you make, will be subject to a 35% restocking charge of the Total Purchase Price that you have paid, excluding original shipping costs; in addition, you are responsible for return shipping costs. Please click here to know more about our return policy. 

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Items that cannot be returned and are not refundable:

I.        items that are Custom Products, and items purchased as final sale or as special offers;

II.        items that are dirty and/or damaged by the client

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